Arriva al galoppo $Ruttolomeo, naturalmente su Whatsapp: “Hai 5 minuti, ho una emergenza con $Cliente”; ecco come si è svolta la chiamata: Io: Dimmi Lui: Ciao, ho cliente con $Provider_wireless e non riesce mai a scaricare la posta, devono collegarsi con il cellulare e allora li non hanno problemi. Può…
Qualquadra non cosa
Quando il cliente apre un ticket di assistenza fornendo già una lucida autodiagnosi del problema in stile pallottola magica di Kennedy (aka: è un problema nostro ma vorremmo fosse tuo). Come vedrete dalla conversazione inoltrata quando il bot fa la scansione della pagine, dicono dall’assistenza, sembra non essere in grado…
E-Learning
Diverso tempo fa $Uomo_spaziale divenne nostro cliente con un singolo account di posta elettronica e un po’ di spazio per il suo sito, all’epoca uno staticone. Un giorno gli venne voglia di rifare il sito utilizzando $Cms e sfortuna per lui volle che incontrò $Io_faccio_siti, un personaggio locale noto per…
E’ Venerdì e non ne abbiamo voglia
Classica grana dei reseller: ti danno da attivare una manciata di siti, dopodiché il tempo passa e si dimenticano di quello che ti hanno chiesto di fare, di conseguenza ti fanno perdere un mare di tempo in lavori di segreteria/badantaggio. Come dire? Potrebbero segnarsi da qualche parte l’informazione? State scherzando,…
Ripristinami l’accesso il prima possibile.
Dunque ricapitoliamo. La CA ti scrive a Dicembre di cambiare password della tua casella entro il 15/01. Naturalmente, siccome la mail era più lunga di tre righe, tu prendi e me la giri chiedendomi di spiegartela e così faccio. Evidentemente, ricevuta la mia mail, te ne spazzoli e alla fine…
La tuttofare confusa
Il sito di $Noi_vendiamo_barche viene usato praticamente solo per l’invio di newsletter attraverso una terza parte di $Noto_CMS. Tanto premesso questa mattina, rigorosamente via WhatsApp che, ricordiamo, sembra essere per motivi a me ignoti la nuova frontiera dell’assistenza tecnica, squillano le trombe dell’emergenza: Lei: Aiuto Aiuto! La lista di $Armatori…
Startup di m.
Lui: E quindi avevo questa idea geniale ed innovativa per un app. Però miracco, non la divulgare perché davvero è una cosa che in giro non si trova. Io: … Lui: Hai presente quando sei in un posto e vuoi andare da un’altra parte? Per non spendere una fortuna in…