Arriva al galoppo $Sviluppatore_rincoglionito il quale, dopo aver richiesto le credenziali per poter fare un nuovo sito URGENTISSIMAMENTE, lascia passare due giorni prima di cominciare ad armeggiarci sopra. La tregua e di breve durata perché siamo già alla fermata “assistenza tecnica” ancora prima di comporre la prima pagina.
Categoria: Assistenze impossibili
Antispam 3.0
La mail delle 18.50 che nessuno in assistenza vorrebbe ricevere: Il problema sono gli emails in uscita. Se scrivo parole , escono. Se inserisco cifre o attachments con cifre, non vengono recapitati.
L’inghippo
Classica situazione: Tizio scrive una mail a Caio e Caio non la riceve. Tizio scrive una mail a Caio e Sempronio: Sempronio la riceve e Caio no. Il dramma è che Caio è il mio cliente. Eccomi quindi al telefono con un alterato Caio, il quale non fa altro che…
Metti la cera, togli la cera
Tre email da parte di $Reseller_confuso, a distanza di un minuto l’una dall’altra. Email 1: Per favore mi crei la casella $Casella? Email 2: No niente, lascia stare. Come non detto. Email 3: Si scusa. Mi serve la casella.
Emergènza
Arriva al galoppo $Ruttolomeo, naturalmente su Whatsapp: “Hai 5 minuti, ho una emergenza con $Cliente”; ecco come si è svolta la chiamata: Io: Dimmi Lui: Ciao, ho cliente con $Provider_wireless e non riesce mai a scaricare la posta, devono collegarsi con il cellulare e allora li non hanno problemi. Può…
Qualquadra non cosa
Quando il cliente apre un ticket di assistenza fornendo già una lucida autodiagnosi del problema in stile pallottola magica di Kennedy (aka: è un problema nostro ma vorremmo fosse tuo). Come vedrete dalla conversazione inoltrata quando il bot fa la scansione della pagine, dicono dall’assistenza, sembra non essere in grado…
E-Learning
Diverso tempo fa $Uomo_spaziale divenne nostro cliente con un singolo account di posta elettronica e un po’ di spazio per il suo sito, all’epoca uno staticone. Un giorno gli venne voglia di rifare il sito utilizzando $Cms e sfortuna per lui volle che incontrò $Io_faccio_siti, un personaggio locale noto per…