Lunedì mattina, squilla il cellulare.
$Rincoglionito: “Salve sono $Rincoglionito di $NoiVendiamoCose, ho un problema con la posta elettronica”
Io: “Si, buongiorno anche a lei. Dica.”
$Rincoglionito: “Sono nuovo, ho iniziato oggi in ufficio; ho configurato entrambe le caselle ma non ne funziona neanche una!”
Io (pensando -beh chi ben comincia…-): “E che errore le da?”
$Rincoglionito: “Errore sconosciuto”
Ottimo.
Io: “Mi scusi ma non c’è $Tipo_capace in ufficio oggi? Lui ha configurato tutti gli account dell’azienda senza problemi.”
$Rincoglionito: “No, non si sa se torna oggi o Giovedì”
Sempre meglio.
Io: “Bisognerebbe controllare le configurazioni, secondo me è un errore di configurazioni ma non saprei di preciso quale, dovrei essere li.”
E a questo punto, come di norma avviene, parte il solito piagnisteo.
$Rincoglionito: “Ma io ne ho bisogno oggi! E’ assolutamente importante, importantissimo che la posta mi funzioni entro oggi!!”
Io: “L’unico modo è che lei si scarichi teamviewer, così posso controllare il suo schermo e vedere cosa c’è di sbagliato.”
$Rincoglionito: “Si d’accordo, mi dica cosa devo fare.”
Io: “Allora, vada sul sito teamviewer.com, senzione download, scarichi pure la versione di quick support”
$Rincoglionito: “Su che sito?”
Io: “teamviewer.com”
$Rincoglionito: “Me lo spella per favore?”
Io (pensando -veramente sei tu che me lo stai spellando-): Allora… T di torino…”
(molto tempo dopo)
$Rincoglionito: “Si eccomi”
Io: “Bene, sezione download, quick support.”
$Rincoglionito: “Su contattaci?”
Io: “NO. Sezione download.”
$Rincoglionito: “Ma… mi devo scaricare il file pdf?”
Io: “Scusi, ma è nella sezione download???”
$Rincoglionito farfuglia qualcosa.
Io: “In alto nel menu, c’è download o no?”
$Rincoglionito: “Ah ecco, si ci sono… download.”
Io: “Bene, versione quicksupport.”
$Rincoglionito:”Si ecco, ci sono… la sto salvando.”
(dopo un po’)
$Rincoglionito: “Ok, fatto.”
Io: “Bene, lanci l’eseguibile.”
$Rincoglionito:”Uhm si… errrr…. uhhmmm”
Io:”??”
$Rincoglionito: “Non lo trovo.”
Io: “Cosa non trova?”
$Rincoglionito: “Il file, non lo trovo. Come si chiama più?”
Io: “Sempre Teamviewer. Ma l’ha appena scaricato!”
$Rincoglionito: “Si ma non lo trovo. Dov’è, su Programmi?”
(inserite qui bestemmie a piacere)
$Rincoglionito: (in modalità piagnisteo) “Oh ma insomma… ma che giornata di merda! Io non ci capisco niente di queste cose!!! Aspetti che le chiamo qualcuno.”
(rimango allibito)
$Rincoglionito: (in modalità piagnisteo) “LUCAAAAAAAAAAAA!!!!! LUCAAAAAAAAA!!!! Puoi venire qui per piacere??? Sono al telefono con quello della postaaaaaaa! Si ma mi chiede di fare qualcosa ma non capisco che succede!!!! Dai cinque minuti suuuu!”
(attimi di attesa)
$Luca: “Salve!”
Io: “Buongiorno, stavamo cercando di scaricare teamv…”
$Luca:”Ah si certo, attenda un secondo allora… click click… ok… Bene il mio ID è…”